Customer Engagement para GoTo Connect
Haga crecer su pequeña empresa con nuestro software de compromiso con el cliente
El sofware de compromiso con el cliente (customer engagement en inglés) de GoTo le ayuda a impulsar más ingresos con SMS, chat web, redes sociales y más: todo en una bandeja de entrada.
Nunca había sido tan fácil impulsar su interacción y compromiso digital con el cliente
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Configuración rapidísima
Nuestra solución de interacción con clientes es fácil de implementar y gestionar, sin necesidad de asistencia técnica: es perfecta para su pequeña empresa.
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Las conversaciones en un mismo lugar
Gestione sus canales (chat web, redes sociales, etc.) desde una bandeja de entrada que puede utilizar todo el equipo.
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Vea como crece su negocio
Añada fácilmente más canales y usuarios al software de compromiso con el cliente de GoTo a medida que crece su empresa.
Campañas por SMS
Mejore el digital engagement con las campañas para difusión externa
Con tan solo unos pocos pasos, configure campañas por SMS que podrán lograr hasta 7,5 veces más respuestas que por correo electrónico, ya que se acerca más a los clientes.*
Personalice los mensajes, añada enlaces e incluso programe campañas con antelación. Conseguirá que se lean más mensajes y reciban más respuestas, para convertir más conversaciones en ingresos.
Una única bandeja de entrada multicanal
Saque el máximo partido a la comunicación multicanal
Con nuestra solución de compromiso con el cliente, sus SMS, redes sociales, encuestas y conversaciones por chat web se reúnen en un solo lugar. Todo el equipo puede acceder a las conversaciones, retomarlas y resolverlas. Mejore sus tiempos de respuesta y asegúrese de que no se le escapa ningún cliente.
Encuestas
Mejore su compromiso digital, pídales la opinión a sus clientes
Las encuestas personalizadas son una gran forma de mejorar el compromiso digital con el cliente y recibir comentarios de sus clientes. Las estadísticas le permiten hacer un seguimiento y asegurarse de que la experiencia del cliente de su negocio cumpla con sus expectativas.
Funciones diseñadas para potenciar la interacción y el compromiso digital con el cliente
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Contactos compartidos
Comparta los contactos con todo el equipo para que cualquiera pueda unirse a la conversación. -
Historial del cliente
Asegúrese de que los miembros de su equipo tengan lo necesario para retomar cualquier conversación. -
Programación de campañas
Envíe los SMS de campañas en el momento ideal. Dispone de preajustes y opciones personalizadas. -
Exclusión de las campañas
Permita que los clientes se excluyan de las campañas y los mensajes. -
Etiquetado de conversaciones
Añada etiquetas descriptivas a las conversaciones para encontrarlas fácilmente en cualquier momento.
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de tiempo de actividad
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Seguridad
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Asistencia técnica
¿Necesita más herramientas de digital customer engagement avanzadas?
GoTo Contact Center tiene herramientas para agentes y supervisores, potentes controles de administración e informes y estadísticas avanzados. Es perfecto para las pymes que quieren mejorar sus experiencias de cliente y sus ventas.
Convierta las conversaciones en más ingresos gracias a nuestro software de compromiso digital con el cliente
Vea lo fácil que es aumentar la interacción cuando se combina voz, chat web, SMS y mucho más en un solo lugar. Obtenga GoTo Customer Engagement hoy mismo.
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