Customer Engagement per GoTo Connect
Fai crescere la tua piccola azienda grazie alla piattaforma di comunicazione multicanale che aumenta il coinvolgimento dei clienti
GoTo Customer Engagement ti aiuta a generare maggiori profitti tramite SMS, chat web, social e altri canali di comunicazione online, tutti in un'unica casella di messaggi in arrivo condivisa.
Aumentare il coinvolgimento dei clienti non è mai stato così facile.
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Pochi minuti per l’installazione
Il nostro software di customer engagement online è facile da implementare e gestire senza bisogno di supporto IT. È semplicemente perfetto per la tua piccola impresa.
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Tutte le tue conversazioni in un unico posto
Con la nostra piattaforma di comunicazione multicanale, gestisci tutti i tuoi canali (chat web, social e altro) da una sola casella di messaggi in arrivo, a cui può accedere ogni membro del team.
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Cresci con la tua attività
Aggiungi con facilità più canali e clienti al software GoTo Customer Engagement man mano che la tua azienda cresce.
Campagne SMS
Aumenta il coinvolgimento dei clienti con campagne in uscita
Sono necessari solo un paio di semplici passaggi per avviare una campagna SMS che può ottenere fino a 7,5 volte più risposte rispetto alle e-mail, perché ti permette di parlare ai clienti dove hai la certezza di trovarli*.
Personalizza il messaggio, aggiungi un link e programma la campagna in anticipo. Otterrai più aperture e risposte e renderai più redditizie le tue comunicazioni.
Sperimenta la comodità e l'efficienza di una casella di comunicazione multicanale
La piattaforma di comunicazione multicanale che ti permette di gestire tutti i messaggi
Con la nostra piattaforma di comunicazione multicanale, hai acceso agli SMS, ai social, ai sondaggi e alle chat in un unico posto. L'intero team può vedere, riprendere e risolvere le conversazioni. Migliora i tuoi tempi di risposta e assicurati che non ti sfugga neanche un cliente per massimizzare il customer engagement su tutti i tuoi canali online.
Sondaggi
Chiedi l'opinione dei tuoi clienti
I sondaggi personalizzati sono un modo semplice per aumentare il customer engagement online e raccogliere il feedback dei clienti. Monitora i risultati con le funzioni di analisi e assicurati di garantire ai clienti un'esperienza in linea con le loro aspettative.
Funzionalità create per promuovere il customer engagement online
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Contatti condivisi
Condividi i contatti con l'intero team, in modo che tutti possano partecipare alla conversazione. -
Cronologia cliente
Metti a disposizione dei membri del team tutto quello di cui hanno bisogno per riprendere la conversazione da dove è stata lasciata. -
Programma le tue campagne
Invia campagne SMS al momento perfetto. Puoi fare affidamento su opzioni predefinite e personalizzabili. -
Rinuncia alla campagna
Permetti ai clienti di rinunciare con semplicità alle campagne e ai messaggi. -
Tag delle conversazioni
Aggiungi dei tag descrittivi alle conversazioni, in modo che possano essere facilmente ricercate in qualsiasi momento.
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Tempo di disponibilità
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Sicurezza
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Supporto
Hai bisogno di strumenti di coinvolgimento dei clienti più avanzati?
GoTo Contact Center contiene strumenti per agenti e supervisori, efficaci controlli amministratore nonché reportistica e analisi avanzate. È perfetto per piccole e medie imprese che vogliono migliorare l'esperienza cliente e aumentare le vendite.
Rendi le tue conversazioni più redditizie grazie alla potente piattaforma di comunicazione multicanale.
Scopri quanto è semplice aumentare il coinvolgimento dei clienti quando voce, chat, SMS e altri canali si trovano tutti in un'unica piattaforma di comunicazione multicanale, facilmente accessibile online da tutti i membri del team in ogni momento. Ottieni subito il software GoTo Customer Engagement.
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