Customer Engagement-Software für GoTo Connect
Entwickeln Sie Ihr Kleinunternehmen mit Customer Engagement-Software für bessere Kampagnen weiter
Die GoTo Customer Engagement-Plattform ermöglicht Ihnen einen höheren Umsatz über SMS, Webchat, die sozialen Medien und vieles mehr – das alles in einem Posteingang.
Digitale Kundenkommunikation, so leicht wie noch nie
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Einrichtung in Minutenschnelle
Unsere Customer Engagement-Software für die digitale Kundenkommunikation und -interaktion lässt sich leicht bereitstellen und verwalten – ganz ohne Unterstützung der IT-Abteilung. Ideal für Kleinunternehmen.
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Die gesamte Kundenkommunikation an einem Ort
Verwalten Sie Ihre Kanäle (Webchat, Social-Media-Konten und mehr) über einen einzigen Posteingang, auf den das gesamte Team zugreifen kann.
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Wachsen Sie mit Ihrem Unternehmen mit
Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, fügen Sie über die Kundenengagement-Software von GoTo im Handumdrehen weitere Kanäle und Benutzer hinzu.
SMS-Kampagnen
Optimieren Sie Ihre digitale Kundenkommunikation mit Outbound-Kampagnen
SMS-Kampagnen lassen sich in wenigen Schritten einrichten – und erzielen bis zu 7,5-mal so viele Reaktionen wie E-Mails, da Sie den Kunden damit entgegenkommen*.
Personalisieren Sie Nachrichten, fügen Sie Links hinzu und planen Sie Kampagnen im Voraus. Da SMS häufiger geöffnet und beantwortet werden, können Sie durch mehr Unterhaltungen Ihren Umsatz steigern.
Ein gemeinsamer Posteingang
Mit Kundenengagement-Software verpassen Sie keine Nachricht mehr
Mit unserer Kundenkommunikationssoftware greifen Sie an einem einzigen Ort auf SMS, Social-Media-Konten, Umfragen und Webchat-Unterhaltungen zu. Das gesamte Team kann Unterhaltungen anzeigen, fortführen und abschließen. Optimieren Sie die Antwortzeit und sorgen Sie dafür, dass Ihnen kein Kunde entgeht.
Umfragen
Durch digitale Kundenkommunikation zu besserem Feedback
Die benutzerdefinierten Umfragen auf unserer Customer Engagement-Plattform sind eine einfache Möglichkeit, die Kundeninteraktionen zu optimieren und Feedback einzuholen. Verfolgen Sie die Ergebnisse mithilfe von Analysen nach und stellen Sie sicher, dass Kunden so betreut werden, wie sie es heutzutage von Unternehmen erwarten.
Funktionen, die Ihre digitale Kundenkommunikation und -interaktion voranbringen
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Gemeinsame Kontakte
Teilen Sie Kontakte mit dem gesamten Team, damit alle die Chance haben, sich zu beteiligen. -
Kundenverlauf
Stellen Sie Teammitgliedern alle wichtigen Informationen zur Verfügung, damit sie Ihre Kundenkommunikation direkt weiterführen können. -
Kampagnen planen
Legen sie den perfekten Zeitpunkt für Ihre SMS-Kampagnen fest und wählen Sie dabei zwischen Voreinstellungen oder benutzerdefinierten Angaben. -
Abmeldeoption für Kampagnen
Mithilfe der Customer Engagement-Software ermöglichen Sie Ihren Kunden die einfache Abmeldung von Kampagnen und Nachrichten. -
Tagging für Ihre Kundenkommunikation
Fügen Sie Unterhaltungen beschreibende Tags hinzu, damit Sie sie jederzeit leicht wiederfinden.
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Verfügbarkeit
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Sicherheit
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Support
Brauchen Sie erweiterte Tools für die Kommunikation mit Kunden?
Die Customer Engagement-Plattform GoTo Contact Center umfasst Tools für Teammitglieder und Teamleiter, leistungsstarke Administratorfunktionen sowie fortschrittliche Berichterstattung und Analysen. Ideal für kleine und mittelgroße Unternehmen, die das Kundenerlebnis und den Umsatz optimieren möchten.
Steigern Sie mit Customer Engagement-Software Ihren Umsatz
Erfahren Sie, wie einfach es sein kann, die Kundeninteraktion zu steigern, wenn sich Sprachtelefonie, Webchat, SMS und viele weitere Funktionen alle am gleichen Ort befinden. Holen Sie sich noch heute die Customer Engagement-Software von GoTo.
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